Beginn mit dem besten Team der Stadt zu arbeiten!

 Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir in Prishtina einen Team leiter (m/w)

Diese Aufgaben erwarten Dich:

- Fachliche und persönliche Führung, Betreuung und Entwicklung der Kundenberater

- Verantwortung für die Zielerreichung der quantitativen und qualitativen Zahlen

- Durchführung von Monitorings, Coachings und Trainings

- Durchführung von regelmäßigen Team Meetings

- Vereinbarung von Zielen und Durchführung von regelmäßigen Mitarbeitergesprächen bezüglich der Entwicklung

- Entwicklung und Implementierung neuer Prozesse

- Erstellung von Reports und Präsentationen

- Teilnahme an internen Weiterentwicklungsprogrammen

Profil als Teamleiter:

- Berufserfahrung im Customer Care Bereich

- Erfahrungen im Erstellen von Reports

- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

- Analytisches Denkvermögen

- Flexibilität und Belastbarkeit

- Gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten

Was bieten wir?

- Vertragsstabilität in voller Übereinstimmung mit dem Arbeitsrecht

- Hohes und regelmäßiges Gehalt

- Krankenversicherung

- Professionelle Trainings

- Modernes und sicheres Arbeitsumfeld

- Relax Room

Jetzt bewerben und gemeinsam durchstarten!